FAQ – Domande Frequenti

Qui puoi trovare le risposte a (quasi) tutte le tue domande inerenti il sito e i nostri giochi. Se non trovi quello che cerchi allora Contattaci

Come posso registrarmi sul sito CreativaMente?

Per registarti al nostro sito devi:

  1. andare a questa pagina: https://www.creativamente.eu/mio-account/
  2. inserire la tua e-mail nella colonna “Registrati”.
  3. Premere sul pulsante “Registrati”

Entro pochi minuti riceverai una e-mail con la quale completare la tua registrazione.

Non ti è arrivata la mail? Prova a cercare nella cartella “SPAM”, “Posta Indesiderata” o “Aggiornamenti” del tuo software di posta. 

Ho dimenticato la password per accedere, come posso recuperarla?

Non preoccuparti! Per recuperare la password:

  1. – vai a questa pagina: https://www.creativamente.eu/mio-account/recupera-password/
  2. – Inserisci la mail con la quale ti sei registrata/o
  3. – premi sul pulsante “Resettare la password”. 

Entro qualche minuto riceverai una mail che contiene un link sul quale dovrai cliccare per recuperare la tua password. 

 

Non ho ancora ricevuto il mio pacco. Dove si trova?

Controlla sempre i tempi di spedizione indicati sul nostro sito nella pagina del carrello e del checkout. Puoi seguire il tuo pacco quando lo desideri sul tuo account tramite “I miei ordini”.

Se i tempi di spedizione sono superati e che non hai ancora ricevuto il tuo ordine allora contatta il nostro servizio clienti.

Qual è la procedura di reso?

Per effettuare un reso contatta il nostro servizio clienti

Dove posso trovare i giochi CreativaMente?

Se vuoi sapere qual è il negozio più vicino a te contattaci, scrivici il tuo indirizzo e ti risponderemo entro poco tempo. 

Ho perso un pezzo di un gioco, posso sostituirlo?

Certo! Contatta il nostro servizio clienti e spiega la tua esigenza. Ti risponderemo entro poco tempo e ti aiuteremo a giocare di nuovo.

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